Site Jobuilder
Description du poste :
Nous recherchons un Hotliner en Réception pour rejoindre notre équipe à Rabat. En tant que Hotliner, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service client exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes.
Responsabilités :
- Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Fournir un support technique pour résoudre les problèmes des clients.
- Enregistrer et documenter les interactions avec les clients.
- Collaborer avec les autres équipes pour assurer une résolution rapide des problèmes.
- Proposer des solutions et des conseils pour améliorer l’expérience client.
Exigences :
- Expérience antérieure en service client ou support technique.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations difficiles.
- Connaissance des produits ou services de l’entreprise (une formation sera fournie).
- Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les weekends.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter jobcdi.ma.