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Hotliner en Réception 

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Description du poste :

Nous recherchons un Hotliner en Réception pour rejoindre notre équipe à Rabat. En tant que Hotliner, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service client exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes.

Responsabilités :

  • Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Fournir un support technique pour résoudre les problèmes des clients.
  • Enregistrer et documenter les interactions avec les clients.
  • Collaborer avec les autres équipes pour assurer une résolution rapide des problèmes.
  • Proposer des solutions et des conseils pour améliorer l’expérience client.

Exigences :

  • Expérience antérieure en service client ou support technique.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations difficiles.
  • Connaissance des produits ou services de l’entreprise (une formation sera fournie).
  • Disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les weekends.

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter jobcdi.ma.

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